Asistente coordinación 30 horas

Funciones del cargo: Asistente de Coordinación

El Asistente de Coordinación será responsable de apoyar la gestión operativa y administrativa del área, asegurando el correcto seguimiento de las actividades diarias, la comunicación con el equipo en terreno y el cumplimiento de los procesos internos de la empresa.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

• Apoyo en la coordinación diaria del equipo
• Mantener comunicación constante con supervisores, mercaderistas, promotores y personal asignado.
• Apoyar en la organización de rutas, turnos, horarios y cobertura de salas o puntos de venta.
• Realizar seguimiento a la asistencia, atrasos, ausencias y reemplazos.

• Control y seguimiento operativo :
• Revisar el cumplimiento de visitas, marcaciones, reportes y fotografías solicitadas.
• Verificar que la información cargada en plataformas internas esté completa y correcta.
• Alertar oportunamente desviaciones, incumplimientos o novedades operativas.

• Gestión administrativa:
• Apoyar en la elaboración y actualización de planillas, bases de datos y reportes.
• Consolidar información enviada por el equipo en terreno.
• Mantener registros ordenados de asistencia, rutas, documentos, solicitudes y respaldos.

• Comunicación con clientes y equipos internos:
• Canalizar requerimientos del cliente hacia el equipo correspondiente.
• Apoyar en el envío de estatus, avances y respuestas operativas.
• Coordinar información con áreas internas como RR.HH., remuneraciones, supervisión y administración.

• Seguimiento de indicadores y cumplimiento:
• Apoyar en el control de metas, KPI, cobertura, ejecución en sala y cumplimiento de tareas.
• Preparar reportes simples de avance y gestión.
• Informar situaciones que puedan afectar el servicio o la continuidad operacional.
• Apoyo en incidencias: Gestionar novedades relacionadas con permisos, licencias, ausencias, cambios de turno o reemplazos.
• Escalar oportunamente situaciones complejas a la coordinación o jefatura directa.
• Dar seguimiento hasta el cierre de cada caso.

Perfil esperado

Persona ordenada, proactiva, responsable, con buena comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. Debe tener manejo de Excel, WhatsApp, correo electrónico y plataformas de control o reportería. Se valorará experiencia previa en coordinación de equipos en terreno, retail, reposición, promociones o servicios externos.